top of page

支援事例

貴社の状況に合わせたお取組みの無料相談をいつでも承っております。
​ご希望の方はこちらから無料相談をお申込みください。

東証プライム 情報通信機器企業：戦略立案～新規サービス立ち上げ伴走支援

​本支援の背景

  • 既存コア事業において市場シェアの優位性を持っていたが、市場動向を見据えて、強みを活かした形の新たな事業創出を必要としていた

  • その中で新規事業の方針を決めたものの、サービスの性質や市場性の違いなどから、事業戦略/ソリューション/知見などを固めきれずにいた

  • そこで、大きな方針に基づいて手探りでありつつも、パイロット活動を開始することとなった

​本支援における4つのエッセンス

まずは小さく事業推進、そして戦略立案

  • 事業領域は決めつつも、既存事業の強みを活かす形で、まずは顧客の声を獲得＆提案活動

  • 顧客の声を踏まえて、詳細なサービス内容や戦略方針の当たりをつける

  • 活動成果＋市場調査で、本格的な戦略立案へ移行

1

やってみせ、一緒に行い、独り立ち

  • 新規サービスは営業から内容、デリバリにおいて全てが新規と認識し、まずは経験ある人から盗む

  • 次に、そういった人と一緒に活動し、フィードバックを獲得する

  • 最後に、自立した活動の中で、日々フィードバックを獲得する

２

​短期成果を追い求めすぎない

  • 新規のtoBサービスはそもそもそんなに早く立ち上がらないことを自覚する

  • とはいえ、何を獲得するか、何を磨いていくか、は目線を合わせておく

  • パターンにはめすぎない。パターンを作るための活動が短期的成果

3

初期サービスにこだわりすぎない

  • 顧客の声や反応を最大限に重視し、それを尊重したサービスに日々進化する

  • 「モノ」売りスタイルをやめて、「ソリューション」売りスタイルに転換する

  • 営業からエンジニアまで、役割を分担しすぎず、機動的に活動する

4

エッセンス① まずは小さく事業推進、そして戦略立案

​超える必要があったカベ

  • 既存のコア事業を活かした、データ活用サービス事業の立ち上げは会社としての急務であり、AIサービスの方針はある程度決まっていた

  • 一方、現場レベルでは経験のないサービス領域であり、AIサービスが顧客に受け入れられるかどうかは、大きな疑問符がついていた

  • どんなサービスがベターか、そもそも顧客ニーズがあるのかについても懐疑的であり、実効性の高い戦略が求められていた

​アプローチ

  • 実効性や現場の巻き込みを必要としていたことから、戦略構築の前に、データ活用という大きなテーマで、顧客アプローチや顧客商談をすることを優先した

  • 顧客の声やニーズを踏まえた形で、具体的なソリューションや提案メニューの拡充を行い、「データ活用」というテーマでのサービス構築を徐々に進めた

  • 実行ドリブンでニーズやサービスを固めつつ、市場調査を踏まえて、「データ活用」ビジネスの戦略構築を行なった

​成果

  • 現場の懐疑を払拭し、かつ経営層も巻き込んだ形での「データ活用」ビジネスへの確信度の高まり（戦略構築前に、案件が獲得できた）

  • 当初想定していた「AIサービス」だけでない、顧客ニーズが存在する「データ活用」サービスの拡張

  • 顧客ニーズと現場理解を踏まえた、実効性の高い戦略の構築

キーサクセスファクター

  1. 戦略やサービス構築からではなく、顧客ニーズの獲得から始めた

  2. 顧客ニーズに応じたサービス提案＆修正を繰り返し、ターゲットやプライシングの初期仮説を構築した

  3. 実行→戦略構築、という通常の逆アプローチを行なった

bottom of page